Qué canales ofrecemos

Actualizado el 15 de octubre de 2026

Navala reúne en un solo lugar las conversaciones de estos canales, con la misma información en todos:

WhatsApp, con WhatsApp Business.
Instagram, con una cuenta profesional.
MercadoLibre: las preguntas publicadas en tus anuncios y los mensajes posventa.
Chat web: un chat para tu sitio, que se instala con un fragmento de código, o para tu tienda de Tiendanube, donde aparece solo al conectarla.

Además, Tiendanube y MercadoLibre se conectan como integraciones: le dan al agente datos en vivo de pedidos, envíos y productos.