Sobre Navala

Navala nace de una observación simple: los sellers pequeños y medianos de MercadoLibre y TiendaNube reciben más consultas de las que su equipo puede responder a tiempo. Mientras tanto, la mayoría de esas consultas son repetitivas y podrían resolverse automáticamente si el sistema tuviera contexto sobre el pedido, el envío y el comprador.

Construimos un agente de inteligencia artificial que entiende ese contexto. Consulta pedidos y envíos en tiempo real contra las plataformas conectadas por el seller, responde con información real (no inventada), verifica al comprador antes de exponer datos sensibles, y escala a una persona cuando no puede resolver. Atiende WhatsApp, Instagram, el chat del sitio del seller y los canales de MercadoLibre desde una bandeja unificada.

Nuestra misión es simple: que un seller pequeño pueda atender consultas a la misma altura que una empresa grande, sin contratar un equipo a la altura de una empresa grande.

Estado del producto

Navala se encuentra en desarrollo activo. El lanzamiento de un beta cerrado está previsto para los próximos meses, comenzando con un grupo reducido de sellers argentinos. Si te interesa probarlo, podés sumarte a la waitlist.

Titularidad y operación

Navala es una marca operada por Gilberto Jose Rojas Marcano, CUIT 27-96160049-4, en carácter de Responsable Monotributo conforme al régimen vigente en la República Argentina. El domicilio operativo se encuentra en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Esto significa que detrás del producto hay una persona humana identificable, no una sociedad anónima ni una entidad opaca: cada decisión de producto, cada factura emitida y cada respuesta a un reclamo pasa por la misma persona. Si tenés cualquier consulta, escribinos a [email protected].