Elegir dónde responde el agente
El agente es opcional: podés atender todas tus conversaciones con tu equipo. En Config. agente, en Canales, elegís dónde responde automáticamente. Los cambios se aplican al instante.
- Interruptor general: apagalo para pausar todas las respuestas automáticas. Las conversaciones nuevas van a la cola de tu equipo.
- Por canal: pausá el agente solo donde quieras. El portal te muestra en cuántos canales está pausado.
Para habilitar un canal en esta lista, primero conectalo.